Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — GENESYS WATCHES

Coordonnées :

  • Nom de l'entreprise : Genesys Watches
  • Adresse postale : 60 rue François 1er, 75008 Paris
  • Adresse mail : genesyswatches@gmail.com
  • Numéro SIRET : 10079317300012
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR73100793173
  • Site web : genesys-watch.fr

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Genesys Watches et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site genesys-watch.fr. Tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des montres-bracelets et accessoires horlogers commercialisés par Genesys Watches. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit du site.

Les photographies et visuels présentés sur le site ne sont pas contractuels et n'engagent pas Genesys Watches. De légères variations de couleur peuvent exister entre le visuel en ligne et le produit réel.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Genesys Watches se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande et sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Article 4 — Prévente

Dans le cadre d'une prévente, le paiement est encaissé au moment de la commande. La date d'expédition est communiquée sur la fiche produit concernée. En cas d'impossibilité d'honorer la commande dans le délai annoncé, le client sera informé par email et pourra choisir entre un remboursement intégral ou le maintien de sa commande.

Article 5 — Commande

Le client passe commande directement sur le site genesys-watch.fr. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé au client dès validation.

Genesys Watches se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou en cas de rupture de stock, avec remboursement intégral du client dans un délai de 14 jours.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, ou tout autre moyen de paiement proposé lors de la commande. Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais peut être disponible via des prestataires tiers (Klarna, PayPal). Les transactions sont sécurisées par protocole SSL.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Genesys Watches ne peut être tenu responsable des délais de livraison imputables au transporteur ou à des événements extérieurs (grève, intempéries, etc.).

  • France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
  • International : délais variables selon la destination

Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition de la commande.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à la législation française en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Genesys Watches par email à genesyswatches@gmail.com avant de retourner le produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec l'ensemble de ses accessoires (écrin, carte de garantie, lingette de lustrage).

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le mode de paiement initial. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 — Garantie

Tous les produits Genesys Watches bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat, couvrant tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement du mouvement.

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages résultant d'une utilisation inadaptée
  • Les chocs accidentels ou chutes
  • Les dommages causés par une immersion non conforme aux spécifications

Pour toute demande sous garantie, contactez-nous à genesyswatches@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la nature du défaut constaté.

Article 10 — Responsabilité

Genesys Watches ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des produits proposés sur le site. La responsabilité de Genesys Watches est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement et du suivi de la commande. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 12 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site genesys-watch.fr (textes, visuels, logos, nom de marque) sont la propriété exclusive de Genesys Watches et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est strictement interdite.

Article 13 — Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris.

Article 14 — Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :